Déclaration de confidentialité
Chez Interfood, nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Que vous visitiez notre site web, que vous vous abonniez à nos mises à jour ou que vous interagissiez avec nous en tant que partenaire commercial, nous voulons que vous vous sentiez en confiance quant à la manière dont nous gérons vos données personnelles. Nous nous engageons à la transparence, la responsabilité et le respect du traitement des données.
1. À propos de cette Déclaration de Confidentialité
Cette Déclaration de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi néerlandaise de mise en œuvre du RGPD (AVG), à la loi néerlandaise sur les télécommunications, et aux autres lois applicables en matière de confidentialité.
2. Interfood collecte les données personnelles suivantes
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations résultant de vos interactions avec nous. Le type de données et la base légale pour le traitement dépendent de la manière dont vous interagissez avec Interfood.
2.1 Contacter Interfood
Lorsque vous contactez Interfood par e-mail, téléphone, réseaux sociaux ou via un formulaire sur notre site web, nous collectons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, vos coordonnées, les informations de votre entreprise et le contenu de votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, vous soutenir efficacement et améliorer nos processus de communication. Nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour maintenir une communication efficace, ou sur votre consentement lorsque vous choisissez de fournir des informations facultatives.
2.2 Abonnement aux mises à jour par e-mail
Lorsque vous vous abonnez aux mises à jour par e-mail d'Interfood, y compris les newsletters, les informations sectorielles ou d'autres communications marketing, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et des informations sur la manière dont vous interagissez avec ces e-mails, telles que le comportement d'ouverture et de clic. Ces informations nous aident à fournir des communications pertinentes et significatives. Nous n'envoyons ces e-mails qu'avec votre consentement, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
2.3 Participation à nos événements
Lorsque vous vous inscrivez à un événement, un webinaire ou une activité similaire, nous collectons les données personnelles nécessaires pour organiser votre participation. Cela peut inclure vos coordonnées, les informations de votre entreprise et, le cas échéant, des détails tels que les exigences en matière d'accessibilité ou les préférences alimentaires. Nous utilisons ces informations pour gérer votre participation et fournir des mises à jour liées à l'événement. Selon l'événement, nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour organiser et animer des événements ou sur votre consentement pour les données facultatives.
2.4 Visite de notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil et votre comportement de navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les interactions avec notre site web. Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site web, analyser les modèles d'utilisation et, lorsque cela est autorisé, personnaliser le contenu. Les cookies fonctionnels sont traités sur la base d'intérêts légitimes, tandis que les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre Politique de Cookies.
2.5 Interaction via les réseaux sociaux
Lorsque vous interagissez avec Interfood sur des plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn, nous pouvons recevoir des informations associées à votre profil ou à votre activité, telles que votre nom d'utilisateur, les détails de votre profil, les commentaires et les mesures d'engagement. Nous traitons ces informations pour répondre à vos messages, comprendre notre audience et améliorer notre communication. Ce traitement est basé sur des intérêts légitimes. Les plateformes de réseaux sociaux traitent également vos données conformément à leurs propres politiques.
2.6 Visite de nos bureaux et entrepôts
Lorsque vous visitez l'un de nos bureaux ou entrepôts, nous pouvons collecter votre nom, les informations de votre entreprise et vos coordonnées pour le contrôle d'accès, des raisons de sécurité ou d'hygiène. Cela nous permet de maintenir la sécurité de notre personnel, de nos locaux et de nos opérations. Ce traitement est basé sur des intérêts légitimes.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes, fournir des mises à jour, organiser des événements, sécuriser nos installations et améliorer nos services. Nous pouvons également générer des analyses agrégées ou anonymisées pour comprendre les tendances et améliorer nos canaux numériques ; ces analyses ne peuvent pas identifier les individus. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons travailler avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous soutiennent dans la diffusion de communications, la gestion des systèmes informatiques, l'organisation d'événements ou la sécurisation de notre infrastructure, et ces parties traitent les données strictement en notre nom. Les transferts de données personnelles en dehors de l'Union européenne ne sont effectués qu'avec des garanties appropriées.
4. Vos droits en matière de confidentialité
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de corriger ou de supprimer des informations lorsque cela est approprié. Vous pouvez demander des restrictions sur le traitement, vous opposer à certaines activités de traitement et retirer votre consentement à tout moment lorsque le consentement était la base du traitement. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@interfood.com.
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez soumettre une plainte à l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
5. Communications marketing et consentement
Nous envoyons des communications marketing uniquement lorsque vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous cesserons d'envoyer des communications marketing et supprimerons vos données à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, et si vous exercez ce droit, Interfood n'utilisera plus vos données personnelles à ces fins. Nous conservons des enregistrements sécurisés de votre consentement dans le cadre de nos obligations de conformité.
6. Comment nous protégeons les données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau élevé de sécurité lors du traitement des données personnelles. Ces mesures incluent des systèmes informatiques sécurisés, des contrôles d'accès restreints, le chiffrement si nécessaire, une surveillance et des tests réguliers, ainsi que des pratiques de gouvernance interne telles que des politiques, des directives et des formations du personnel. Ces mesures sont conçues pour assurer une gestion responsable et sécurisée de toutes les données personnelles.
7. Périodes de conservation
Interfood conserve les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que requis par les lois et réglementations applicables. Nous appliquons des périodes de conservation qui reflètent la nature des données, le contexte dans lequel elles ont été collectées, et les exigences opérationnelles ou légales associées. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Lorsque nous ne pouvons pas définir une période de conservation spécifique à l'avance, nous déterminons la durée de conservation appropriée en fonction de critères objectifs tels que les obligations légales, la durée de notre relation avec vous, la pertinence des données pour les activités commerciales en cours, et la nécessité de maintenir des enregistrements précis.
8. Mises à jour de cette Déclaration de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de Confidentialité pour refléter les changements dans nos services, technologies ou obligations légales. Lorsque des mises à jour importantes surviennent, nous visons à vous informer avant que les changements ne prennent effet. La dernière version de cette Déclaration de Confidentialité sera toujours disponible sur notre site web.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de Confidentialité ou la manière dont Interfood traite les données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@interfood.com.