Opanowanie sztuki zarządzania łańcuchem dostaw: Pytania i odpowiedzi z Ferlyn Chai z Interfood Singapore
Cześć Ferlyn, czy możesz się przedstawić?
Witam, jestem Ferlyn Chai i jestem Partnerem Biznesowym ds. Zarządzania Łańcuchem Dostaw w Interfood Singapore. Ten rok jest wyjątkowy, ponieważ obchodzę 11. rocznicę pracy w firmie. Jestem Singapurką, szczęśliwie zamężną i mamą dwójki uroczych dzieci — sześcioletniego syna i rocznej córki.
Czy możesz opowiedzieć trochę o swoim doświadczeniu i jak trafiłaś do Interfood?
Moja droga zaczęła się jako koordynator ds. logistyki w firmie handlującej plastikami i chemikaliami, gdzie nie miałam wcześniejszego doświadczenia w logistyce. Po trzech latach postanowiłam rozwijać swoje umiejętności, zdobywając tytuł licencjata z biznesu, specjalizując się w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw. W 2012 roku, szukając nowych możliwości, natknęłam się na ofertę pracy w Interfood. Złożyłam aplikację i reszta jest historią. Szybko do 2023 roku, dekada minęła jak mgnienie oka, a teraz jestem 'najstarszym' pracownikiem w Interfood Singapore.
Co zainspirowało Cię do podjęcia kariery w tej dziedzinie i co motywuje Cię do dalszej pracy w tej branży?
Początkowo, moja rola w firmie handlowej wprowadziła mnie w świat logistyki, począwszy od wydawania kontraktów po rezerwacje kontenerów. Nauczyłam się czytać mój pierwszy list kredytowy (LC). Pomimo licznych wyzwań w tym szybkim środowisku, pozytywne opinie, które otrzymywałam za organizację wysyłek, napędzały moją pasję. To doświadczenie było katalizatorem do zgłębiania zarządzania łańcuchem dostaw poprzez dalsze studia.
Co motywuje Cię do codziennej pracy w Interfood i jak Twoja rola przyczynia się do sukcesu firmy?
Siłą napędową mojej codziennej motywacji jest moja praca i mój oddany zespół. Wierzę, że pozytywny nastrój jest kluczowy dla dobrego samopoczucia. Nasza ostatnia przeprowadzka do większej przestrzeni biurowej znacznie poprawiła nasze środowisko pracy. W mojej roli odgrywam kluczową rolę w procesach decyzyjnych, począwszy od relacji z klientami po planowanie. Pracując blisko z moim zespołem, dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług i terminowych oraz kompletnych dostaw.
Czy możesz opowiedzieć o projekcie lub inicjatywie, do której byłaś szczególnie zaangażowana, i co w niej było dla Ciebie ważne?
Interfood podjęło się kilku projektów na przestrzeni lat, zawsze dążąc do ciągłego doskonalenia. Inicjatywa Śledzenia Oszczędności Frachtu w regionie APAC była szczególnie wpływowa. Co miesiąc analizujemy oferty frachtowe od różnych spedytorów, oceniamy częste trasy wysyłkowe i prognozujemy koszty dla każdej trasy. Porównanie tych prognoz z rzeczywistymi stawkami doprowadziło do znacznych oszczędności kosztów wynoszących 25% do Q3, co jest kamieniem milowym, który napędza nasz zespół do przodu.
Co motywuje Cię do dalszego rozwoju i pogłębiania wiedzy w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw, i jak równoważysz planowanie strategiczne z codziennymi potrzebami operacyjnymi?
Wyzwania, z którymi się spotykam w mojej roli, są moimi głównymi motywatorami. Kiedy napotykam trudności, przypominam sobie, aby wytrwać i szukać rozwiązań poprzez współpracę. Podejmowanie nowych zadań bez obaw i skuteczne ustalanie priorytetów są kluczowe do równoważenia wymagań strategicznych i operacyjnych. Zawsze ustalam dzienny plan i koncentruję się na najpilniejszym zadaniu lub tym z najbliższym terminem. I uczę się mówić 'NIE' ludziom i proszę ich, aby wrócili do mnie później, zwłaszcza gdy jestem w trakcie realizacji zadania.
Czy możesz podać przykład, jak wykorzystałeś dane i analizy do optymalizacji wydajności łańcucha dostaw i redukcji kosztów dla firmy?
Jak wspomniano wcześniej w pytaniu 5, Freight Saving Tracker jest doskonałym przykładem wykorzystania danych i analiz do poprawy wydajności i redukcji kosztów.
Jak widziałeś ewolucję zarządzania łańcuchem dostaw w trakcie swojej kariery i jak dostosowałeś się do tych zmian?
Krajobraz łańcucha dostaw przeszedł znaczące transformacje, zwłaszcza w związku ze wzrostem kosztów frachtu podczas pandemii COVID-19. W prawie popytu cena będzie kluczowym czynnikiem determinującym, za ile sprzedawany jest towar. Zatem podniesienie ceny z powodu wyższych kosztów frachtu spowoduje spadek sprzedaży. Dostosowanie się do tych zmian oznaczało poszukiwanie alternatywnych strategii minimalizacji kosztów przy jednoczesnym nawigowaniu w nieprzewidywalnych okolicznościach.
Czy możesz podać konkretny przykład, jak kultura i wartości Interfood wpłynęły na Twoją pracę lub sposób podejścia do Twojej roli?
Celem Interfood jest Razem dla lepszego. To hasło już samo w sobie mówi głośno i wyraźnie. Pracujemy jako zespół, z bliską współpracą i długoterminowymi więziami z naszymi klientami i dostawcami. A wartości firmy — Praca zespołowa, Zaangażowanie, Ciągłe doskonalenie, Profesjonalizm i Odpowiedzialne Przywództwo — ukształtowały moje podejście, zwłaszcza w rolach przywódczych. Zawsze współpracujemy zarówno dla krótkoterminowych, jak i długoterminowych sukcesów, efektywnie i skutecznie. Na przykład w planowaniu, gdzie możemy przypisać więcej niż jedną markę, najpierw omawiamy możliwości w zespole, zanim skontaktujemy się z osobą odpowiedzialną.
Co według Ciebie wyróżnia Interfood na tle innych firm, w których pracowałeś, i jak to wpłynęło na Twój rozwój kariery?
Moje poprzednie zatrudnienie było w lokalnej firmie o sztywnych strukturach hierarchicznych i ograniczonej komunikacji. W przeciwieństwie do tego, Interfood promuje otwarty dialog i elastyczność, co umożliwia szybkie podejmowanie decyzji i udział pracowników. To środowisko było kluczowe dla mojego rozwoju kariery, oferując możliwości swobodnego wyrażania pomysłów i aktywnego angażowania się w rozwój firmy.
Jak Interfood wspiera poczucie wspólnoty i pracy zespołowej wśród swoich pracowników, i jaką rolę odgrywasz w tym procesie?
Praca zespołowa jest integralną częścią mojego działu i rozciąga się na całą organizację. Interfood Singapore często organizuje wydarzenia integracyjne, wzmacniając poczucie wspólnoty. Nasza niedawna przeprowadzka do większego biura dodatkowo to wzmocniła, oferując przestrzenie takie jak wspólna kuchnia, gdzie możemy lepiej się łączyć i współpracować, oraz jeść razem lunch.
Patrząc w przyszłość, jak widzisz rozwój i adaptację Interfood do nowych wyzwań i możliwości, i jaką rolę widzisz dla siebie w tej podróży?
Przez ostatnią dekadę byłem świadkiem niezwykłego rozwoju Interfood. Od dziesięciu osób do czterdziestu w tej chwili. I od stosunkowo małego biura do wspaniałych udogodnień, które teraz wszyscy doświadczamy. Mocno wierzę, że nasz biznes mleczarski będzie nadal się rozwijał dzięki nadchodzącym projektom i możliwościom. Jestem podekscytowany, mogąc przyczynić się do tej podróży, razem z wszystkimi różnorodnymi talentami, które mamy w Interfood.
Na koniec, co powiedziałbyś potencjalnym członkom zespołu Interfood?
Interfood to więcej niż miejsce pracy — to jak drugi dom oferujący doskonałe warunki dla swoich pracowników. Tutaj znajdziesz dynamiczne środowisko wypełnione innowacyjnymi, zmotywowanymi i zabawnymi osobami z różnych środowisk. Każdy dzień to nowe wyzwania i możliwości rozwoju. Jeśli chcesz eksplorować nowe role, masz taką szansę. Chcesz wywrzeć wpływ w inny sposób? Interfood jest dla Ciebie. Więc na co czekasz? Dołącz do nas i przygotuj się, by zabłysnąć!
Więcej informacji
Możesz być również zainteresowany jedną z następujących stron:
